Votre fiche Google est-elle vraiment complète?

Une fiche Google Business Profile peut devenir le premier contact avec votre entreprise. Et pourtant, plusieurs fiches sont traitées comme une formalité qu’on configure une fois puis qu’on oublie.

Avant de chercher une « astuce SEO », je ferais ce contrôle-là.

La catégorie principale décrit-elle vraiment ce qui paie les factures?

Google demande de choisir une catégorie principale aussi précise que possible. Ce n’est pas un endroit pour empiler des mots-clés. Si vous gérez un salon de manucure, une catégorie précise vaut mieux qu’un terme vague simplement parce qu’il semble plus large.

Les catégories supplémentaires servent à décrire d’autres activités réelles, pas chaque produit offert.

Les heures sont-elles encore vraies?

C’est banal jusqu’au jour où quelqu’un se déplace pour trouver une porte fermée. Vérifiez les heures régulières, les heures spéciales et les périodes saisonnières. Une information exacte est déjà une forme de marketing : elle évite une mauvaise expérience avant même que la conversation commence.

Les photos montrent-elles l’entreprise d’aujourd’hui?

Google permet d’ajouter le logo, une couverture et des photos de l’établissement, des produits ou des services. Les images doivent rester fidèles à la réalité. Pour une petite entreprise, je privilégierais des photos récentes du lieu, de l’équipe et du travail réel plutôt qu’une banque d’images trop parfaite.

Une bonne photo répond à une question : où est l’entrée? à quoi ressemble l’endroit? qu’est-ce que je vais recevoir?

Les avis reçoivent-ils une réponse quand ça vaut la peine?

Google permet aux entreprises vérifiées de répondre publiquement aux avis. La réponse n’a pas besoin d’être un mini communiqué de presse. Courte, pertinente et humaine suffit.

Évitez surtout la réponse clonée : « Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir. » répétée cinquante fois. Si vous avez quelque chose d’utile à ajouter, ajoutez-le. Sinon, ne transformez pas chaque avis en exercice obligatoire.

Et les publications Google?

Elles peuvent servir pour une annonce, une offre, un événement ou une information pratique. Je ne les utiliserais pas pour recopier automatiquement tout Instagram. La fiche a son propre contexte : quelqu’un qui la consulte est souvent plus près de visiter, d’appeler ou de demander un itinéraire.

Le bon réflexe : vérifier avant d’ajouter

Une fiche complète et actuelle est plus utile qu’une fiche remplie de tactiques. Faites d’abord en sorte qu’une personne puisse comprendre l’entreprise, vérifier qu’elle est ouverte et choisir quoi faire ensuite.

Votre fiche et votre site racontent deux histoires différentes?
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